Sipariş İşleme:
Saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün, 12:00’den sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya verilir.

Kargo Süresi:
MNG Kargo ile standart gönderim yapılmaktadır. Teslimat süresi 2-3 iş günüdür. Teslimat süreleri tahminidir ve kargo firmasıyla ilgili gecikmelerden dolayı değişiklik gösterebilir.

Takip Numarası:
Her sipariş için bir takip numarası sağlanacaktır. Bu takip numarasıyla siparişinizi takip edebilirsiniz.

Sipariş İptali:
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz:

• 12:00’ye kadar verilen siparişler: Aynı gün kargoya verileceği için, sipariş iptali yalnızca 12:00'ye kadar yapılabilir. Saat 12:00'den sonra verilen siparişlerde ise ertesi iş günü sabahına kadar iptal işlemi yapılabilir.

• 12:00’den sonra verilen siparişler: Ertesi iş günü sabahına kadar iptal işlemi gerçekleştirilebilir. Ürün kargoya verilmişse, iptal mümkün olmayacaktır.

İptal için info@protayt.com adresine "İPTAL" başlığıyla e-posta göndermeniz gerekmektedir. Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz.

Adres Bilgisi:
Yanlış adres bilgisi girdiyseniz, sipariş onay e-postanıza yanıt vererek ya da info@protayt.com adresine e-posta göndererek 24 saat içinde doğru adres bilgilerinizi iletebilirsiniz. Ürün kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz ve hatalı adres bilgisi sebebiyle yaşanacak sorunlar müşterinin sorumluluğundadır.

Diğer Sorumluluklar:
Kargo sürecinde oluşabilecek gecikme, kayıp veya hasarlardan firmamız sorumlu değildir. Ancak bu tür durumlarda size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Hasarlı Ürün:
Fiziksel bir ürün hasarlı olarak teslim edilirse, sipariş numaranızla birlikte hasarlı ürünün fotoğrafını info@protayt.com adresine gönderin. Ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştireceğiz.